ITソリューション検索結果: 顧客管理

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店舗集客に必要なツールをこれひとつに。電子会員証からメールマガジンまで。多機能を備えたクラウドサービスです。

Salesforce(セールスフォース)とは、Salesforce.com(セールスフォース・ドットコム)社が提供する、クラウド型CRM(顧客管理)アプリケーションです。 ★CRMでNO.1:世界のCRMアプリケーションの市場シェア ★営業支援市場でNo.1:世界の営業生産性、管理アプリケーションの市場シェア ★カスタマーサービス市場でNo.1:世界のサービスアプリケーションの市場シェア ★デジタルコマース市場でNo.1:世界のデジタルコマースアプリケーション の市場シェア (出典:2018年上半期売上高ベース、IDC社発表)

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「使いやすさ」に徹底的にこだわった、お仕事をもっと楽にするためのツールです。経営者、マネージャー、営業、経理等、幅広い業務領域をカバーしています。

  • ★中小ベンチャー企業向け★クラウド型業務管理システム「ジョブマネ」 関連画像
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低コストで簡単に導入可能な圧倒的高機能クラウドPOSレジ「スマレジ」 高度な売上分析、在庫分析、セール管理、在庫・物流管理まで 誰でも簡単、スマートに実現。 店頭接客から、バックオフィスの物流管理や顧客マーケティング管理まで 社内のあらゆる業務効率を改善し、生産性を向上させます。

AIを活用した問い合わせ対応や受付業務の自動化により、 コールセンターをはじめとする電話業務の効率化・コスト削減をサポート。 人と AI のハイブリッド運用で、ユーザビリティを損なわず、劇的な効率化を実現します。

お得意様の顧客満足度アップが 売り上げアップにつながります。

得意先サポーター

IT通信株式会社

かかってきた電話番号に紐付けされた情報をモニターに表示。お得意様の所在地、購入履歴、応対時の注意事項など必要情報が受話器を取る前に確認できます。またやりとりした内容はデータベース入力。お客様と進行中の取引を全社で情報共有することで対応もスムーズになり顧客満足度もアップします。

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