世界No.1のクラウド型CRM（顧客管理）アプリケーション

ソリューション情報 Solution

概要

セールスフォースは中小企業から大企業まで、企業規模や業種を問わずご利用いただけます。
営業、マーケティング、コールセンター、企画・開発など様々な分野で活躍する機能を多数備えており、 企業全体の営業力をアップすることができるアプリケーションです。
★営業支援:顧客管理、商品管理、契約管理、Webからの新規問い合わせ管理など
★代理店管理:代理店（パートナー）の商談情報の可視化
★文書管理:高い検索機能や高い共有性
★アイディア管理:アイデアの投稿、投票とディスカッション
★データ集計・分析機能:データ一覧表の作成とグラフ化（レポート、ダッシュボード）
★マーケティング支援:キャンペーン管理や予算のROI測定（投資収益率）、一括メール配信など
★サービス&サポート:WEB・電子メールからの問い合わせ受付や、問い合わせ管理など
★モバイル:携帯電話からSalesforceへアクセス。Offlineアクセス（モバイルPCなどから）
★Salesforce for Google:Salesforce for Google Apps
★App Exchange Apps:Salesforceと連携可能なアプリケーション

特徴・メリット

コストメリット
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ハードウェア・ミドルウェア・サーバー構築設定費用が掛からない
×
ノンプログラミングで基本的な業務アプリ構築が可能
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★その1:短期間でのシステム構築に対応
開発期間が短期間である場合は、パッケージ型でもASP/SaaS型アプリケーションでも、 以下が重要なポイントになります。セールスフォースは短期間でのカスタマイズ導入実績が多数あります。

★その2:セキュリティ、可用性が担保されたアプリケーション、インフラ構築、運用コストの低減
ライセンスには下記のようなアプリ、インフラ保守・監視等の人件費を含めた保守費用が盛り込まれています。ビジネス上のメイン業務ではないインフラ面に関して煩わされることなく、メインとなる業務へ集中できます。

★その3:初期コストを低減しビジネスの変化に対応した柔軟なカスタマイズ性、伸縮性
初期コストが大幅に低減でき、運用開始後のPDCAサイクルの中で機能拡張、規模拡張、改善ができるプラットフォームです。

導入事例

■大伸株式会社様（食料品、飲食業界）
おいしいもの、安心なもの、安全なものを提供するー沖縄の生産物・畜産物のルートセールスをSalesforceが支える
http://bit.ly/1Sg3Dzr

■株式会社コスミック様（アパレル・シューズの製造・販売業）
紙管理からSalesforceに切り替えて、受発注が効率化されて精度もグッと上がって、しかもそのデータが蓄積されるっていうところが本当に魅力的です。
http://bit.ly/2jT2YVh

その他・PR

★2017年:Salesforce Partner Award 2017 west受賞
お客様の満足度向上の為に日々先進的なCSM（カスタマー・サクセス・マネジメント）活動を行っているパートナー企業に対してSalesforce.com社から表彰される賞を2017年に受賞致しました。
システムは導入したら終わりではありません。実務で“使えるシステム”になるために、システムの定着化・活用を専門のセールスフォースコンサルタントがご支援いたします。

★当社は、個人情報の取り扱いを適切に行う企業として、2014年9月よりプライバシーマークの付与認定を受けております。

中小企業から大企業まで、導入ならお任せください。
セールスフォースは中小企業から大企業まで、企業規模や業種を問わずご利用いただけます。
営業、マーケティング、コールセンター、企画・開発など様々な分野で活躍する機能を多数備えており、企業全体の営業力をアップすることができるアプリケーションです。

私たちテラ・ウェブクリエイトは、
そのクラウドを活用し、中小・零細企業の良き経営パートナーとして、
お客様の情報改革をお手伝いする、クラウドソリューションプロバイダーです。