triplaチャットボットサービス
事務局への無料相談を実施中
「数あるソリューションのなかでどれが自社に最適か？選びきれない」などとお悩みの方へ。
沖縄県から委託をうけた事務局が中立的な立場でご相談に対応いたします。お気軽にご相談ください。
お客様の問い合わせにAIとオペレーター（有人）で多言語回答
ソリューション情報 Solution
- 概要
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▶HPにチャットボットを設置
▶お客様の問い合わせ→事前登録したFAQと機械学習でAIが自動回答
「駐車場はありますか」「ビーチまで歩いていけますか」など
AIのデータは日々蓄積され、機械学習によって内容も回答速度も進化していきます
▶AIが答えられない質問→オペレーターが1分以内に対応
「近くに桜が見える公園がありますか」「台風の影響は残っていますか」など
オペレーターが調べてお客様に回答
2回目以降はAIで回答ができるようになります - 特徴・メリット
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AIと多言語オペレーター（有人）融合で、100%の回答が可能
メール、電話での問い合わせを大幅削減
AIのデータ蓄積と機械学習で、正確で丁寧な問い合わせ対応を実現
多言語で、外国人の問い合わせに迅速回答、スタッフの負担軽減につながります
問い合わせデータから、お客様の要望や不満を把握、施設の対応改善につながります
自社サイト内で各種チャット予約可能
レストラン、ツアー会社、アクティビティ会社などと連携、チャットボット内で予約を自動化
サイトコントローラー、SNSと連携、多様な問い合わせ窓口を設置できます
- 導入事例
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沖縄県内で十数個所のホテルに導入
全国で250個所以上の宿泊施設、観光案内所、レンタカー会社、交通機関等で導入実績
- その他・PR
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サイトコントローラ連携
共通在庫から自動引き当て
LINE@連携
LINE@アカウントでウエブ同様にAI&有人コンシュルジュ機能が利用可能
客室予約管理システム
チャット内で客室の新規予約・予約変更・キャンセル・予約確認が可能になります
事務局への無料相談を実施中
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沖縄県から委託をうけた事務局が中立的な立場でご相談に対応いたします。お気軽にご相談ください。
企業情報 Corporate
| 企業名 | ニーズプランニング合同会社 |
|---|---|
| 業種 | 情報通信業 |
| 法人番号 | 6360003008180 |
| 所在地 | 〒900-0015 那覇市久茂地1-1-1 9F |
| 代表者名 | 波平 浩和 |
| 従業員数 | ～10人未満 |
