Salesforce(セールスフォース)とは、Salesforce.com(セールスフォース・ドットコム)社が提供する、クラウド型CRM(顧客管理)アプリケーションです。 ★CRMでNO.1:世界のCRMアプリケーションの市場シェア ★営業支援市場でNo.1:世界の営業生産性、管理アプリケーションの市場シェア ★カスタマーサービス市場でNo.1:世界のサービスアプリケーションの市場シェア ★デジタルコマース市場でNo.1:世界のデジタルコマースアプリケーション の市場シェア (出典:2018年上半期売上高ベース、IDC社発表)
-
活用している技術
-
対象の産業
-
トレンド
「使いやすさ」に徹底的にこだわった、お仕事をもっと楽にするためのツールです。経営者、マネージャー、営業、経理等、幅広い業務領域をカバーしています。
-
活用している技術
-
対象の産業
-
トレンド
AIを活用した問い合わせ対応や受付業務の自動化により、 コールセンターをはじめとする電話業務の効率化・コスト削減をサポート。 人と AI のハイブリッド運用で、ユーザビリティを損なわず、劇的な効率化を実現します。
公共の体育施設、文化施設、会議場などの予約管理がWeb上で行えます。 煩雑な台帳管理を当社の管理者向けシステムで一新いたします!
かかってきた電話番号に紐付けされた情報をモニターに表示。お得意様の所在地、購入履歴、応対時の注意事項など必要情報が受話器を取る前に確認できます。またやりとりした内容はデータベース入力。お客様と進行中の取引を全社で情報共有することで対応もスムーズになり顧客満足度もアップします。
-
活用している技術
-
トレンド
御社が使っている料金定額のインターネット回線は有効活用されていますか。ネット閲覧やメールのやり取りだけではもったいない。インターネットVPNの導入で、ビジネス環境を劇的に変えることが可能です。
-
トレンド
ID+パスワード認証のみで稼働しているシステムへの2段階目のワンタイムパスワード認証の追加や まだ、認証システムを取り入れていないシステムへ1段階認証(ID+PASS)と2段階認証の2種類の認証が可能
-
活用している技術
-
トレンド
