Google Cloud 生成 AI ソリューション支援パートナー

ソリューション情報 Solution

概要

Google の Generative AI （生成 AI） の活用を、Google Cloud 専業インテグレーター G-gen のエンジニアが技術支援するソリューションです。Google の 最新の生成 AI を活用支援、PoC から本番レベルの 実装まで可能、Google Cloud 有資格者 が担当。

特徴・メリット

G-genは「生成 AI ロケットスターターパッケージ」のカテゴリにおいて、Google Cloud の生成 AI ソリューション支援パートナーに認定。この認定は、G-gen が Google Cloud の生成 AI サービスを通じて企業のデジタルトランスフォーメーション、ビジネスの成長、イノベーションを支援する能力と専門知識を有することを示しています。

導入事例

【チャットボット】社内チャットツールを介して、生成 AI を利用して文章の生成、要約、質問などができます。質問の内容などのデータは外部へ漏れることがありません。また質問 （プロンプト） や生成された結果情報は BigQuery （データベース） へ蓄積することができ、後々の分析や業務改善に活用することができます。

【顧客サポート窓口の業務補助】エンドユーザ様からの問い合わせを起因としてシステムが起動し、生成 AI を使って以下内容などが自動で行われます。
製品マニュアルからの参考リンク引用
過去の問い合わせ履歴から類似のケースを引用
上記から回答文章案を社内チャットへ通知

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