Salesforce(セールスフォース)とは、Salesforce.com(セールスフォース・ドットコム)社が提供する、クラウド型CRM(顧客管理)アプリケーションです。 ★CRMでNO.1:世界のCRMアプリケーションの市場シェア ★営業支援市場でNo.1:世界の営業生産性、管理アプリケーションの市場シェア ★カスタマーサービス市場でNo.1:世界のサービスアプリケーションの市場シェア ★デジタルコマース市場でNo.1:世界のデジタルコマースアプリケーションの市場シェア (出典:2018年上半期売上高ベース、IDC社発表)

「SKYSEA Client View」は「使いやすさ」をコンセプトに、さまざまなIT機器やソフトウェア資産を一元管理することで、IT資産の安全な運用管理やサイバー攻撃へのリスク対策、情報漏洩対策を支援するクライアント運用管理ソフトウェアです。さらに、操作ログの活用による従業員の労働時間や業務状況の見える化を支援し、テレワーク中の従業員の状況把握や、過重労働対策の取り組みにもお役立ていただけます。

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かかってきた電話番号に紐付けされた情報をモニターに表示。お得意様の所在地、購入履歴、応対時の注意事項など必要情報が受話器を取る前に確認できます。またやりとりした内容はデータベース入力。お客様と進行中の取引を全社で情報共有することで対応もスムーズになり顧客満足度もアップします。

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