EMOROCO(エモロコ)

EMOROCO(エモロコ)

お客様の体験・感情をITで理解する顧客価値主導型CRM

EMOROCO(エモロコ)

アーティサン株式会社沖縄支店

EMOROCOはCRMにAI(人工知能)を融合させた世界初のエモーショナルソリューションです。

お客様の体験・感情をITで理解する顧客価値主導型CRM

ソリューション情報 Solution

概要

従来のCRM機能に加えて、顧客サービスに特化した人工知能サービスと学習データベースを持ち、CRMの顧客情報から人工知能のアルゴリズムを用い、顧客の性格や感情を含む深い情報を導き出し、パーソナライゼーション(個客化)を行います。
そうすることで、CRMシステムに蓄積された顧客情報から、人工知能(AI)のアルゴリズムを用いて顧客一人ひとりをプロファイリングし、効果的なOnetoOneマーケティングを実現できます。
AIは情報を蓄積すればするほど成長し、より精度が高まっていく自己進化型のシステムなので、企業の成長とともに、よりハイレベルなサービス提供につながるのです。

特徴・メリット
EMOROCOのベースとなるCRM3.0(パーソナライズドCRM)とは、顧客管理システムによる顧客サービスのためのパーソナライゼーション(個客化)戦略のことで、CRM2.0である 「プラットフォーム型CRM(xRM)」のコンセプトと「マーケティング4.0(自己実現)」をベースとし、CRMとAI(人工知能)によって従来のパーソナライゼーションとは異なる“インプリシットカスタマーエクスペリエンス(ICX:暗黙的だが明らかな顧客経験に基づく)”ベースのパーソナライゼーションを行い、顧客の見える化(個客化)を完遂した企業全体最適化によって「攻めのIT」における戦略的活用および知的生産性向上を実現する顧客価値主導型の CRM のことを指します。

企業情報 Corporate

企業名 アーティサン株式会社沖縄支店
業種 情報通信業
法人番号 5012401025677
所在地 〒901-1117
南風原町津嘉山423 September 2F
その他の拠点 東京本社
東京都調布市多摩川5-13-3 調布多摩川サニーコート1F

渋谷オフィス
東京都渋谷区東2-23-3 タゴシンビル7F

大阪オフィス
大阪府大阪市淀川区西中島6-4-13 新堂新大阪ビル402

広島オフィス
広島県広島市南区西蟹屋3-6-18 ウエストカーニア1F
企業URL http://artisan.jp.net/
代表者名 小山 才喜
従業員数 10人~50人

その他のITソリューション Other solutions

Noverti

教職員の勤務時間を可視化分析する働き方改革 クラウドサービス

Noverti

アーティサン株式会社沖縄支店

業務改善

集計・分析・レポート作成不要勤務時間を可視化して成果が見える働き方改革を

Dynamics365

CRM/ERP統合クラウド型ビジネスアプリケーション

Dynamics365

アーティサン株式会社沖縄支店

業務改善 情報通信業 売上向上 営業支援 顧客管理 情報共有 多言語

顧客、生産現場、会計までビジネス上のあらゆるプロセス/データがつながり、スピーディーな意思決定、アクションを支援する『Dynamics 365』

PowerApps / Microsoft Flow アプリ作成支援サービス

Accessのような感覚でアプリが作成できます。

PowerApps / Microsoft Flow アプリ作成支援サービス

アーティサン株式会社沖縄支店

業務改善 情報共有

Accessのような感覚で、業務アプリを作成したその日から利用できるクラウドサービスです。
https://sharepointmeister.com/powerapps-flow/

Office 365 アドバイザリー サブスクリプション

IT技術顧問またはCTO的な役割を担います。

Office 365 アドバイザリー サブスクリプション

アーティサン株式会社沖縄支店

業務改善 売上向上 情報共有

専任のエンジニアがIT技術顧問またはCTO的な役割を担い、業務に対して継続的にビジネス・ITのコンサルティングを行います。

バス予報

操作性、高機能、低価格が売りのバスロケーションシステム

バス予報

アーティサン株式会社沖縄支店

GIS IoT 業務改善

バスロケーションサービスはバスの現在位置をスマホで確認することができるシステムです。

Easybox for Office365

攻めのIT経営へ。“情報資産”を活用し企業力を強化。

Easybox for Office365

アーティサン株式会社沖縄支店

業務改善 営業支援 顧客管理 情報共有

■「Easybox」で、御社の仕事の進め方が生まれ変わります!
Easyboxは、Microsoft Office 365上で稼働する統合フロント業務アプリケーションパッケージです。
月額定額制のクラウドサービスとして提供しております。

あなたにオススメのソリューション Recommended solutions