【インダストリンク活用術】マッチングを活用してスムーズにIT化！ 「大病院の院内業務にRPA導入」事例を交えてマッチングの流れとメリットをご紹介
最終更新日：2023年12月05日
＜目次＞
「一般財団法人沖縄ITイノベーション戦略センター（IT Innovation and Strategy Center Okinawa）」の略称。当サイトを沖縄県より委託を受け管理・運営しています。ISCOはITで沖縄を元気にするための沖縄県の外郭団体です。沖縄県内事業者は無料でITに関するご相談が可能です。県内事業者とIT支援事業者とのマッチングも行っています。
Ⅱ．インダストリンク（https://industlink.jp/） …
当サイトのことです。ISCOが管理・運営している県内事業者と登録IT支援事業者を繋ぐ沖縄県イノベーションマッチングサイト。ILと表記することもあります。
Ⅲ．県内事業者 …
業務課題・経営課題をお持ちのあらゆる沖縄県内事業者のことです。
Ⅳ．IT支援事業者 …
IT企業、IT事業者のことです。インダストリンク（IL）にメンバー登録されているIT支援事業者は「登録IT支援事業者」とします。
ILに登録することによって、県内事業者からの相談依頼やマッチングの提案など、さまざまな情報を得られるメリットがございます。IL登録は無料です。ぜひご登録ください。
※マッチングには、IT支援事業者はIL登録が必要です。
Ⅴ．RPA（アールピーエー） …
膨大なデータ処理から、システムへの入力、メール送信、FAX送信、プリントアウトなど、パソコンで人が行う定型作業を記録して自動で再現できる「ソフトウェア・ロボット」のことです。
「Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）」の略。
RPAご参考記事 → 沖縄県内企業のRPA活用事例からみるRPAの真価
「業務で効率化できるところは少しでもIT化・DXしたい」
「ITができる部分はITに任せて、社員にはもっと専門性の高い仕事をやってもらいたい」
「いざ！ IT化・DXするぞ！」
とは言ってみても・・・
「何から手をつけたらいいのか分からない」
「 IT化・DXの疑問や悩みをどこかに相談できたらいいのに」
「RPAは種類がいくつかあるみたいだけど、うちの業務にはどれが合っているのだろう？」
「たくさんあるIT企業、どうやって選べばいいの？」
ISCOはITで沖縄を元気にするための沖縄県の外郭団体です。
沖縄県内事業者は何回でも、何時間でも、無料で IT化・DXに関する相談をすることができます。
ご相談の内容から、IT支援事業者とのマッチング、専門家派遣、補助金申請など、問題解決に向けて最適な方法をISCOが提案いたします。
お悩みは漠然としていても大丈夫です。ISCOがそのお悩みの整理をお手伝いします。
まずはぜひISCOにご相談ください。
マッチングがご成立された各事業所様の声もご紹介いたします。ぜひ最後までご覧ください。
ご相談内容を精査した上で、運営のISCOからインダストリンク登録IT支援事業者へ「エントリー依頼メール」を一斉送信いたします。
◎ 県内事業者
→ ITで解決したい業務課題・経営課題をまずはインダストリンクにご相談ください。
◎ IT支援事業者
→ インダストリンクにご登録ください。
県内事業者からマッチング依頼の際、エントリー依頼メールが届きます。
＜マッチングの流れ＞
【画像提供】ISCO
IT化・DXに関するご相談をインダストリンク「相談受付」フォームに入力するだけで、要望に沿ったIT支援事業者をスムーズに絞り込むことができます。
・ISCOは中立的立場です。公平で客観的なアドバイスを受けられます。
・複数のIT支援事業者とのやり取りをISCOがすべて取りまとめます。
通常であれば、IT支援事業者にそれぞれ個別にコンタクトを取り合う必要があります。
IT支援事業者一社一社に要望・課題を伝えて、それぞれから見積・提案を取得する必要があります。
・営業コストをかけず、県内事業者にアピールする機会が増え、新規顧客獲得の可能性が高まります。
・無料でマッチングの情報（エントリー依頼メール）が得られます。
マッチングには10社の登録IT支援事業者がエントリー。うち4社が面談へと進みました。
最終的に、沖縄県内のIT支援事業者「株式会社システック沖縄」様とのマッチングが成立されました。
実際にマッチングを活用された両社の声をお届けいたします。
公式サイト
院内業務に初めてRPAを導入される際にインダストリンクへご相談いただき、ISCO運営マッチングをご活用いただきました。
中部徳洲会病院の事務長・新垣力（あらかき つとむ）氏、総務課情報システム室主任・米須徹（こめす とおる）氏のお二方にお話を伺いました。［取材日：2023年９月5日］
ー RPAの導入を考えられた経緯を教えてください。
かねてからDX化を進めたいと考えていましたところ、徳洲会グループ内の病院の医事課にRPAを導入したことで大きく業務改善できていると知りました。そこで、ぜひ当院もRPAを導入して業務改善を図りたいと考えました。
ネットでRPAにいくつかの種類があることは分かりましたが、システム的なことは情報システム室に相談した方が良いだろうと思い、米須主任に相談しました。（新垣氏）
総務課と医療課から、定型化している業務にRPAを導入することで職員の負担を軽減したい、という要望があがりました。新垣事務長からもご相談を受け、RPAの調査を始めました。（米須氏）
ー どのようにしてインダストリンク（ISCO）を知りましたか？
RPAについてネットでいろいろと検索していて、インダストリンクにたどり着きました。（米須氏）
ー インダストリンクを利用してみようと思われた理由は何でしょうか？
サイトにある実績などを拝見してインダストリンクを利用しようと考えました。（米須氏）
ー ご要望のRPA導入に対応できるとして、マッチングで10社の登録IT支援事業者からのエントリーが寄せられたそうですね。10社のうち4社との面談をご希望されたそうですが、面談へ至る選考基準、重視された点はどのあたりでしょうか？
病院での実績があることを着目した上で、予算と実績、対応の速さを重視しました。（米須氏）
ー 登録IT支援事業者と面談の際、ISCOが果たす役割はいかがでしたでしょうか？
各IT支援事業者との間にISCOが入り、事前にISCOが要件を整理して伝えてくれていたので、スムーズに話が進みました。（米須氏）
ー システック様、RPA「アシロボ」を採択された決め手、選定基準を教えてください。
費用、実績、操作性を踏まえて決定しました。（米須氏）
ー RPAを導入して良かった点、改善できた点を教えてください。
毎朝の作業ですと、徳洲会グループの日報作成があります。毎朝7時45分から当直者が集まって前日の業務の引き継ぎや、今日のスケジュール確認を行います。その際に必要な日報の作成です。
RPA導入前は、日報作成のために交代で朝7時頃に職員が来ていました。
日報に使用するデータは本部から来るのですが、徳洲会グループの前日の全てのデータが本部に集まるため、データが揃うまで待ち時間が発生します。データが揃うとExcelに貼り付けて日報を作成、そして印刷します。人の手で、毎朝40分から60分ほどかかる作業でした。
この一連の作業にRPAを導入してから早出の必要がなくなりました。データのダウンロード、日報の作成から印刷まで、すべてRPAがやってくれます。毎朝の作業ですので、かなり助かっていますね。
単発ですと、コロナが流行していた際に、職員1,200名分の予防接種票を印刷発行する事務作業がありました。こちらもRPAに任せることで、人が関わることなく、半日で作業が完了しました。（新垣氏）
ー RPA化されたことで、かなり大きな成果が上がっているようですね。
はい。RPAを導入したことで確実に大きな成果が出ています。
患者さんの記録をパソコンに打ち込んでデータ化する作業など、看護師は意外と事務作業がたくさんあります。
DX化できるところはどんどん進めて、技術職として看護師にしかできない専門性の高い仕事にもっと時間を使ってもらえるように環境を整備していきたいと思います。（新垣氏）
ー ISCOに相談して良かったと思われる点がございましたら教えてください。
RPAの導入依頼を受けたものの、まずどこに相談してよいかわからず、途方に暮れていました。
ネットで検索していて、たまたまインダストリンクにたどり着き、ISCOを知りました。
問い合わせの返答が早く、ISCOとのやり取りはスムーズに進みました。
ISCOの呼びかけで、マッチングに10社ものIT支援事業者が手を上げてくださったことには驚きました。
正直、県内にこれほどRPAを扱うIT企業があるとは思いませんでした。県内にはこちらの要望に沿うIT企業はないだろうと思っていましたので、県外企業に依頼するしかないかなと思っていたのです。おそらく、自分たちで探していたら辿り着けていなかったかもしれません。
実績、予算、スケジュールなど、10社の特徴をISCOが整理してエントリーリストを作成してくれました。10社分を一覧にしてもらったので見やすかったですね。
本来であれば、自分たちで一社一社当たっていかなければならないところですが、ISCOが間に入ってすべて取りまとめてくださったので非常に助かりました。（米須氏）
ー これからRPAの導入やIT化・DXを考えていらっしゃる企業様へアドバイスがございましたらお願いいたします。
いくつもある県内のIT企業を取りまとめてくれるところはISCOだけだと思います。
依頼主とIT企業との間に入ってくれるので、導入までスムーズに進みます。
活用しないともったいないと思いますので、まずはISCOに相談してみてください。（米須氏）
事務長・新垣力氏（左）、総務課情報システム室主任・米須徹氏、取材ご協力まことにありがとうございました。
公式サイト
徳洲会中部病院様が業務に初めてRPAを導入される際のISCO運営マッチングにエントリー。インダストリンク登録IT支援事業者10社がエントリーされた中から、マッチング成立を果たされました。
株式会社システック沖縄の営業企画部・阿部成利（あべ なりとし）氏、営業企画部営業マーケティング課グループ長・高江洲智美（たかえす ともみ）氏のお二方にお話を伺いました。［取材日：2023年９月6日］
ー どのようにしてインダストリンクを知りましたか？
2018年のインダストリンク立ち上げの際にお声掛けをいただき知りました。（阿部氏）
ー インダストリンクに登録をされた理由を教えてください。
これまで弊社は県外のお客様ばかりでした。これからは県内のお客様も増やしていきたいと考え始めていた頃にインダストリンクが開設されたので、ちょうどタイミングが合いました。
県内のお客様がまったくいない状態からのスタートでしたので、インダストリンクは県内に売り込むにはちょうど良いツールだなと思いました。無料ですしね。（阿部氏）
ー ISCOから送られてくるIT導入・DXを検討されている県内事業者の案内メール（エントリー依頼メール）はお役に立っていますか？
はい。役に立っていますよ。
ISCOから送られてくるメールには目を通して、マッチする案件があればエントリーしています。（阿部氏）
インダストリンク運営事務局（ISCO）から配信されるエントリー依頼メール実例（一部抜粋）
この度、沖縄県内の病院（全国規模のグループ医療法人）から、RPA導入に向けて下記概要で提案依頼を頂いております。RPA導入に向けまずはトライアルを実施し、トライアル後にグループとの兼ね合いも検証した上で３ヵ月以内（※場合によっては4月以降）を目安に本格的な導入を想定しているそうです。今回、病院からの依頼を受けた要望は以下の通りです。
■要望概要
１．RPAツールはイントラネット（電子カルテ端末）内で起動できることが前提
２．病院での実績があるソリューションが望ましい
３．現時点で自動化したいすべての作業はまとまっていない
院内の業務課題の洗い出しを含めたサポートが理想
※現時点で自動化したい作業内容（案）_病院作成資料リンク
４．導入後のアフターフォローもしっかり行ってほしい
■スケジュール
すぐにでもトライアルを開始したい。導入は3ヵ月以内を想定
つきましては、ご関心のある登録企業様においては、下記情報を締切期限までにインダストリンク運営事務局までご提供いただけますようお願い申し上げます。
（実際にISCOから配信しました「エントリー依頼メール」一部抜粋）
※エントリー依頼メールを受け取るにはインダストリンクのご登録が必要です（無料）。
ー RPA「アシロボ」の特徴をわかりやすく教えてください。
アシロボはシンプルなRPAですので直感的に操作できます。ITの知識がなくても運用していけるとてもやさしいRPAです。
RPAを単独で使うのであれば、価格もRPAの中では安価で導入しやすいです。
メーカーのサポートも大変しっかりしていますし、研修が導入前も導入後も無料なのは珍しいと思います。（高江洲氏）
ー インダストリンクに登録して良かったと思われる点がございましたら教えてください。
通常は、企業が抱える問題点を洗い出してから、どのツールが最適なのか検討に入ります。ツールを選ぶまでにかなりの時間、調査が必要となります。その点、ISCOが間に入ってもらう方がやりやすいですね。
インダストリンクのマッチングは、先方の要望をISCOがまとめてくれています。
このような業務にRPAを導入したいなど、すでに的が絞られた状態ではじめられますので、こちらとしても判断がつきやすいですね。
マッチング相手となる県内事業者の方に、事前にISCOが当社のことやツールについて説明してくれています。そのため、面談の際にはすぐに本題に入ることができ、デモンストレーションに時間をかけることができます。より密度の高いプレゼンができたと思います。（阿部氏）
ー これからDX化、RPA導入を考えていらっしゃる県内事業者へアドバイスがございましたらお願いいたします。
RPAに関して言えば、RPAは単純処理の効率化です。人を介さなくてもできる単純な定型業務はRPAに置き換えることが可能です。もし、毎日行っている定型業務が5分でもあれば、RPAを導入されることをお勧めします。
自社の業務改善にRPAが合っているかどうかもわからない。そのような方もいらっしゃるかと思います。
IT支援事業者にもそれぞれ得意分野があります。扱っているツールや製品も異なります。
ISCOに相談されれば、業務改善にどのツールが適しているかなど、方向性が見えてくると思います。
IT化・DXで迷ったら、まずはISCOにご相談されることをお勧めします。（阿部氏）
営業企画部・阿部成利氏（左）、営業企画部営業マーケティング課グループ長・高江洲智美氏、取材ご協力まことにありがとうございました。
中立的立場で、県内事業者とIT支援事業者を繋ぎます。費用もかかりません。
安心してぜひご相談、ご活用ください。
■ 県内事業者のマッチング・メリット ― IT化・DXのご相談はまずインダストリンクへ。
・業務のIT化・DXに関する疑問やお悩みは何でもお気軽にご相談ください。
・ISCOへのご相談は何回でも何時間でも無料です。（ISCOは沖縄県の外郭団体です）
・ISCOは中立的立場です。客観的なアドバイスが受けられます。
・複数のIT支援事業者とのやり取りをISCOがすべて取りまとめます。
・エントリーリストに掲載されているIT支援事業様は何社でも面談可能です。
・面談にはISCOも同席いたしますのでご安心ください。
・マッチングが不成立でも何ら不利益はございません。安心して面談なさってください。
■ IT支援事業者のマッチング・メリット ― ぜひインダストリンクにご登録ください。
・インダストリンクに登録することで、営業コストをかけず、無料で新規顧客となり得る企業様の情報が得られます。
・事前にISCOが必要な情報をマッチング希望の県内事業者に説明しております。面談に進まれた場合は密度の高いプレゼンが行なえます。
＜取材協力＞
医療法人徳洲会中部徳洲会病院
事務長・新垣力様
情報システム室主任・米須徹様
株式会社システック沖縄
営業企画部・阿部成利様
営業企画部営業マーケティング課グループ長・高江洲智美様
ご多忙のところ、取材のご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
＜取材・撮影・執筆＞
合同会社ジョートー 安積美加
※当特集記事の内容は2023年9月取材時の情報です。
- １．はじめに ～ 当特集に登場する５つのキーワード
２．IT化・DXに関するお悩みやご相談はISCOへ
３．インダストリンクのマッチングの流れ
・マッチングご活用前に必要なこと
・マッチングの全体的な流れ
４．インダストリンクのマッチングを活用するメリット
・県内事業者のマッチング・メリット
・IT支援事業者のマッチング・メリット
５．マッチング成立事例インタビュー
・県内事業者「医療法人 徳洲会 中部徳洲会病院」様
・IT支援事業者「株式会社システック沖縄」様
１．はじめに ― 当特集に登場する5つのキーワード
Ⅰ．ISCO（イスコ） …「一般財団法人沖縄ITイノベーション戦略センター（IT Innovation and Strategy Center Okinawa）」の略称。当サイトを沖縄県より委託を受け管理・運営しています。ISCOはITで沖縄を元気にするための沖縄県の外郭団体です。沖縄県内事業者は無料でITに関するご相談が可能です。県内事業者とIT支援事業者とのマッチングも行っています。
Ⅱ．インダストリンク（https://industlink.jp/） …
当サイトのことです。ISCOが管理・運営している県内事業者と登録IT支援事業者を繋ぐ沖縄県イノベーションマッチングサイト。ILと表記することもあります。
Ⅲ．県内事業者 …
業務課題・経営課題をお持ちのあらゆる沖縄県内事業者のことです。
Ⅳ．IT支援事業者 …
IT企業、IT事業者のことです。インダストリンク（IL）にメンバー登録されているIT支援事業者は「登録IT支援事業者」とします。
ILに登録することによって、県内事業者からの相談依頼やマッチングの提案など、さまざまな情報を得られるメリットがございます。IL登録は無料です。ぜひご登録ください。
※マッチングには、IT支援事業者はIL登録が必要です。
Ⅴ．RPA（アールピーエー） …
膨大なデータ処理から、システムへの入力、メール送信、FAX送信、プリントアウトなど、パソコンで人が行う定型作業を記録して自動で再現できる「ソフトウェア・ロボット」のことです。
「Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）」の略。
RPAご参考記事 → 沖縄県内企業のRPA活用事例からみるRPAの真価
２．IT化・DXに関するお悩み、ご相談はまずはISCOへ
多くの業界でますます人手不足が懸念される昨今、沖縄県も例外ではありません。「業務で効率化できるところは少しでもIT化・DXしたい」
「ITができる部分はITに任せて、社員にはもっと専門性の高い仕事をやってもらいたい」
【画像提供】ISCO
ところが、「いざ！ IT化・DXするぞ！」
とは言ってみても・・・
「何から手をつけたらいいのか分からない」
「 IT化・DXの疑問や悩みをどこかに相談できたらいいのに」
「RPAは種類がいくつかあるみたいだけど、うちの業務にはどれが合っているのだろう？」
「たくさんあるIT企業、どうやって選べばいいの？」
【画像提供】ISCO
IT化・DXに向けたそのお悩み、きっと解決できます。ISCOはITで沖縄を元気にするための沖縄県の外郭団体です。
沖縄県内事業者は何回でも、何時間でも、無料で IT化・DXに関する相談をすることができます。
ご相談の内容から、IT支援事業者とのマッチング、専門家派遣、補助金申請など、問題解決に向けて最適な方法をISCOが提案いたします。
お悩みは漠然としていても大丈夫です。ISCOがそのお悩みの整理をお手伝いします。
まずはぜひISCOにご相談ください。
【画像提供】ISCO
当特集では、県内事業者とIT支援事業者との「マッチング」にスポットを当てました。マッチングがご成立された各事業所様の声もご紹介いたします。ぜひ最後までご覧ください。
３．インダストリンクのマッチングの流れ
マッチングご活用前に必要なこと
マッチングは、業務課題・経営課題をITで解決することを希望される県内事業者が、窓口となるインダストリンクへご相談することからはじまります。ご相談内容を精査した上で、運営のISCOからインダストリンク登録IT支援事業者へ「エントリー依頼メール」を一斉送信いたします。
◎ 県内事業者
→ ITで解決したい業務課題・経営課題をまずはインダストリンクにご相談ください。
◎ IT支援事業者
→ インダストリンクにご登録ください。
県内事業者からマッチング依頼の際、エントリー依頼メールが届きます。
マッチングの全体的な流れ
マッチングは、県内事業者・登録IT支援事業者・インダストリンク運営事務局（ISCO）の間で行われます。＜マッチングの流れ＞
【画像提供】ISCO４．インダストリンクのマッチングを活用するメリット
■ 県内事業者のマッチング・メリット
・相談窓口（ISCO）へのご相談は何回でも何時間でも無料です。・ISCOは中立的立場です。公平で客観的なアドバイスを受けられます。
・複数のIT支援事業者とのやり取りをISCOがすべて取りまとめます。
通常であれば、IT支援事業者にそれぞれ個別にコンタクトを取り合う必要があります。
IT支援事業者一社一社に要望・課題を伝えて、それぞれから見積・提案を取得する必要があります。
【画像提供】ISCO
ISCOをご活用されると、「要望・課題を伝える」「提案・見積もりを取得する」といった個々のIT支援事業者への対応をISCOが一手に引き受け、取りまとめいたします。
■ IT支援事業者のマッチング・メリット
ILに登録することで下記のメリットが得られます。こちらからご登録ください。・営業コストをかけず、県内事業者にアピールする機会が増え、新規顧客獲得の可能性が高まります。
・無料でマッチングの情報（エントリー依頼メール）が得られます。
５．マッチング成立事例インタビュー
ISCOへRPA導入のご相談をされた県内事業者「中部徳洲会病院」様が、インダストリンクの「相談受付」からマッチングを活用されました。マッチングには10社の登録IT支援事業者がエントリー。うち4社が面談へと進みました。
最終的に、沖縄県内のIT支援事業者「株式会社システック沖縄」様とのマッチングが成立されました。
実際にマッチングを活用された両社の声をお届けいたします。
■ 県内事業者「医療法人徳洲会中部徳洲会病院」様
設立：昭和63年 事業内容：医療、介護公式サイト
院内業務に初めてRPAを導入される際にインダストリンクへご相談いただき、ISCO運営マッチングをご活用いただきました。
中部徳洲会病院の事務長・新垣力（あらかき つとむ）氏、総務課情報システム室主任・米須徹（こめす とおる）氏のお二方にお話を伺いました。［取材日：2023年９月5日］
ー RPAの導入を考えられた経緯を教えてください。
かねてからDX化を進めたいと考えていましたところ、徳洲会グループ内の病院の医事課にRPAを導入したことで大きく業務改善できていると知りました。そこで、ぜひ当院もRPAを導入して業務改善を図りたいと考えました。
ネットでRPAにいくつかの種類があることは分かりましたが、システム的なことは情報システム室に相談した方が良いだろうと思い、米須主任に相談しました。（新垣氏）
総務課と医療課から、定型化している業務にRPAを導入することで職員の負担を軽減したい、という要望があがりました。新垣事務長からもご相談を受け、RPAの調査を始めました。（米須氏）
ー どのようにしてインダストリンク（ISCO）を知りましたか？
RPAについてネットでいろいろと検索していて、インダストリンクにたどり着きました。（米須氏）
ー インダストリンクを利用してみようと思われた理由は何でしょうか？
サイトにある実績などを拝見してインダストリンクを利用しようと考えました。（米須氏）
ー ご要望のRPA導入に対応できるとして、マッチングで10社の登録IT支援事業者からのエントリーが寄せられたそうですね。10社のうち4社との面談をご希望されたそうですが、面談へ至る選考基準、重視された点はどのあたりでしょうか？
病院での実績があることを着目した上で、予算と実績、対応の速さを重視しました。（米須氏）
ー 登録IT支援事業者と面談の際、ISCOが果たす役割はいかがでしたでしょうか？
各IT支援事業者との間にISCOが入り、事前にISCOが要件を整理して伝えてくれていたので、スムーズに話が進みました。（米須氏）
ー システック様、RPA「アシロボ」を採択された決め手、選定基準を教えてください。
費用、実績、操作性を踏まえて決定しました。（米須氏）
ー RPAを導入して良かった点、改善できた点を教えてください。
毎朝の作業ですと、徳洲会グループの日報作成があります。毎朝7時45分から当直者が集まって前日の業務の引き継ぎや、今日のスケジュール確認を行います。その際に必要な日報の作成です。
RPA導入前は、日報作成のために交代で朝7時頃に職員が来ていました。
日報に使用するデータは本部から来るのですが、徳洲会グループの前日の全てのデータが本部に集まるため、データが揃うまで待ち時間が発生します。データが揃うとExcelに貼り付けて日報を作成、そして印刷します。人の手で、毎朝40分から60分ほどかかる作業でした。
この一連の作業にRPAを導入してから早出の必要がなくなりました。データのダウンロード、日報の作成から印刷まで、すべてRPAがやってくれます。毎朝の作業ですので、かなり助かっていますね。
単発ですと、コロナが流行していた際に、職員1,200名分の予防接種票を印刷発行する事務作業がありました。こちらもRPAに任せることで、人が関わることなく、半日で作業が完了しました。（新垣氏）
ー RPA化されたことで、かなり大きな成果が上がっているようですね。
はい。RPAを導入したことで確実に大きな成果が出ています。
患者さんの記録をパソコンに打ち込んでデータ化する作業など、看護師は意外と事務作業がたくさんあります。
DX化できるところはどんどん進めて、技術職として看護師にしかできない専門性の高い仕事にもっと時間を使ってもらえるように環境を整備していきたいと思います。（新垣氏）
ー ISCOに相談して良かったと思われる点がございましたら教えてください。
RPAの導入依頼を受けたものの、まずどこに相談してよいかわからず、途方に暮れていました。
ネットで検索していて、たまたまインダストリンクにたどり着き、ISCOを知りました。
問い合わせの返答が早く、ISCOとのやり取りはスムーズに進みました。
ISCOの呼びかけで、マッチングに10社ものIT支援事業者が手を上げてくださったことには驚きました。
正直、県内にこれほどRPAを扱うIT企業があるとは思いませんでした。県内にはこちらの要望に沿うIT企業はないだろうと思っていましたので、県外企業に依頼するしかないかなと思っていたのです。おそらく、自分たちで探していたら辿り着けていなかったかもしれません。
実績、予算、スケジュールなど、10社の特徴をISCOが整理してエントリーリストを作成してくれました。10社分を一覧にしてもらったので見やすかったですね。
本来であれば、自分たちで一社一社当たっていかなければならないところですが、ISCOが間に入ってすべて取りまとめてくださったので非常に助かりました。（米須氏）
ー これからRPAの導入やIT化・DXを考えていらっしゃる企業様へアドバイスがございましたらお願いいたします。
いくつもある県内のIT企業を取りまとめてくれるところはISCOだけだと思います。
依頼主とIT企業との間に入ってくれるので、導入までスムーズに進みます。
活用しないともったいないと思いますので、まずはISCOに相談してみてください。（米須氏）
事務長・新垣力氏（左）、総務課情報システム室主任・米須徹氏、取材ご協力まことにありがとうございました。
■ 登録IT支援事業者「株式会社システック沖縄」様
設立：昭和61年 事業内容：システム開発公式サイト
徳洲会中部病院様が業務に初めてRPAを導入される際のISCO運営マッチングにエントリー。インダストリンク登録IT支援事業者10社がエントリーされた中から、マッチング成立を果たされました。
株式会社システック沖縄の営業企画部・阿部成利（あべ なりとし）氏、営業企画部営業マーケティング課グループ長・高江洲智美（たかえす ともみ）氏のお二方にお話を伺いました。［取材日：2023年９月6日］
ー どのようにしてインダストリンクを知りましたか？
2018年のインダストリンク立ち上げの際にお声掛けをいただき知りました。（阿部氏）
ー インダストリンクに登録をされた理由を教えてください。
これまで弊社は県外のお客様ばかりでした。これからは県内のお客様も増やしていきたいと考え始めていた頃にインダストリンクが開設されたので、ちょうどタイミングが合いました。
県内のお客様がまったくいない状態からのスタートでしたので、インダストリンクは県内に売り込むにはちょうど良いツールだなと思いました。無料ですしね。（阿部氏）
ー ISCOから送られてくるIT導入・DXを検討されている県内事業者の案内メール（エントリー依頼メール）はお役に立っていますか？
はい。役に立っていますよ。
ISCOから送られてくるメールには目を通して、マッチする案件があればエントリーしています。（阿部氏）
インダストリンク運営事務局（ISCO）から配信されるエントリー依頼メール実例（一部抜粋）
この度、沖縄県内の病院（全国規模のグループ医療法人）から、RPA導入に向けて下記概要で提案依頼を頂いております。RPA導入に向けまずはトライアルを実施し、トライアル後にグループとの兼ね合いも検証した上で３ヵ月以内（※場合によっては4月以降）を目安に本格的な導入を想定しているそうです。今回、病院からの依頼を受けた要望は以下の通りです。
■要望概要
１．RPAツールはイントラネット（電子カルテ端末）内で起動できることが前提
２．病院での実績があるソリューションが望ましい
３．現時点で自動化したいすべての作業はまとまっていない
院内の業務課題の洗い出しを含めたサポートが理想
※現時点で自動化したい作業内容（案）_病院作成資料リンク
４．導入後のアフターフォローもしっかり行ってほしい
■スケジュール
すぐにでもトライアルを開始したい。導入は3ヵ月以内を想定
つきましては、ご関心のある登録企業様においては、下記情報を締切期限までにインダストリンク運営事務局までご提供いただけますようお願い申し上げます。
（実際にISCOから配信しました「エントリー依頼メール」一部抜粋）
※エントリー依頼メールを受け取るにはインダストリンクのご登録が必要です（無料）。
ー RPA「アシロボ」の特徴をわかりやすく教えてください。
アシロボはシンプルなRPAですので直感的に操作できます。ITの知識がなくても運用していけるとてもやさしいRPAです。
RPAを単独で使うのであれば、価格もRPAの中では安価で導入しやすいです。
メーカーのサポートも大変しっかりしていますし、研修が導入前も導入後も無料なのは珍しいと思います。（高江洲氏）
ー インダストリンクに登録して良かったと思われる点がございましたら教えてください。
通常は、企業が抱える問題点を洗い出してから、どのツールが最適なのか検討に入ります。ツールを選ぶまでにかなりの時間、調査が必要となります。その点、ISCOが間に入ってもらう方がやりやすいですね。
インダストリンクのマッチングは、先方の要望をISCOがまとめてくれています。
このような業務にRPAを導入したいなど、すでに的が絞られた状態ではじめられますので、こちらとしても判断がつきやすいですね。
マッチング相手となる県内事業者の方に、事前にISCOが当社のことやツールについて説明してくれています。そのため、面談の際にはすぐに本題に入ることができ、デモンストレーションに時間をかけることができます。より密度の高いプレゼンができたと思います。（阿部氏）
ー これからDX化、RPA導入を考えていらっしゃる県内事業者へアドバイスがございましたらお願いいたします。
RPAに関して言えば、RPAは単純処理の効率化です。人を介さなくてもできる単純な定型業務はRPAに置き換えることが可能です。もし、毎日行っている定型業務が5分でもあれば、RPAを導入されることをお勧めします。
自社の業務改善にRPAが合っているかどうかもわからない。そのような方もいらっしゃるかと思います。
IT支援事業者にもそれぞれ得意分野があります。扱っているツールや製品も異なります。
ISCOに相談されれば、業務改善にどのツールが適しているかなど、方向性が見えてくると思います。
IT化・DXで迷ったら、まずはISCOにご相談されることをお勧めします。（阿部氏）
営業企画部・阿部成利氏（左）、営業企画部営業マーケティング課グループ長・高江洲智美氏、取材ご協力まことにありがとうございました。
６．まとめ ～ 初めてでも安心！ マッチングを活用してスムーズにIT化・DX！
ISCOはITで沖縄を元気にするための沖縄県の外郭団体です。中立的立場で、県内事業者とIT支援事業者を繋ぎます。費用もかかりません。
安心してぜひご相談、ご活用ください。
■ 県内事業者のマッチング・メリット ― IT化・DXのご相談はまずインダストリンクへ。
・業務のIT化・DXに関する疑問やお悩みは何でもお気軽にご相談ください。
・ISCOへのご相談は何回でも何時間でも無料です。（ISCOは沖縄県の外郭団体です）
・ISCOは中立的立場です。客観的なアドバイスが受けられます。
・複数のIT支援事業者とのやり取りをISCOがすべて取りまとめます。
・エントリーリストに掲載されているIT支援事業様は何社でも面談可能です。
・面談にはISCOも同席いたしますのでご安心ください。
・マッチングが不成立でも何ら不利益はございません。安心して面談なさってください。
■ IT支援事業者のマッチング・メリット ― ぜひインダストリンクにご登録ください。
・インダストリンクに登録することで、営業コストをかけず、無料で新規顧客となり得る企業様の情報が得られます。
・事前にISCOが必要な情報をマッチング希望の県内事業者に説明しております。面談に進まれた場合は密度の高いプレゼンが行なえます。
＜取材協力＞
医療法人徳洲会中部徳洲会病院
事務長・新垣力様
情報システム室主任・米須徹様
株式会社システック沖縄
営業企画部・阿部成利様
営業企画部営業マーケティング課グループ長・高江洲智美様
ご多忙のところ、取材のご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
＜取材・撮影・執筆＞
合同会社ジョートー 安積美加
※当特集記事の内容は2023年9月取材時の情報です。