聞こえに不便を感じている高齢者や聴覚障がい者の支援サービスを提供する。
・字幕電話サービス： 聞こえに不便を感じている方が、最も不便を感じている社会インフラがでんわです。特に、難聴者や高齢者も含め後天的に聴覚障害になった方は、発話によって自分の意思は伝えることができるのに、相手の電話の声が聞き取れなくて、電話が使用できなくなっている。それを解消するために、相手の音声を文字にして表示することで電話を使えるようにしています。人による字幕入力と音声認識を併用して提供します。
・遠隔手話通訳サービス： ろう者のコミュニケーション手段である手話の通訳業務を遠隔地からテレビ電話を使って提供している。国家資格である手話通訳士の資格をもった通訳士が通訳を行うので、通訳士のいない地域や時間帯でも対応ができます。
・文字通訳サービス： 講演会やセミナーなど、聞こえにくい方が出席されても理解できるように、遠隔地から会場の音声に従って、ライブ字幕を提供いたします。全文入力を実施しておりますので、終了後には文字起こしが完了し、議事録速報を提供できます。この機能は、議会や学校でも利用いただいております。